Das virtuelle Rathaus wird Realität
Wenn es nach den Bestrebungen der Europäischen Union geht, sollen EU-Bürger künftig alle Behördenwege elektronisch erledigen können. Mit www.buergerportal.at ist man in Österreich auf dem besten Weg, eine viel beachtete Vorreiterrolle einzunehmen.
Die in den vergangenen Jahren rasant gewachsene Informations- und Kommunikationstechnologie bringt die öffentliche Verwaltung unter doppelten Druck. Einerseits verlangen die finanziellen Restriktionen, Kosten zu sparen. Andererseits verlangen die Bürger eine effektivere öffentliche Verwaltung, die qualitativ hochwertige Leistungen erbringt.
Der Ruf nach einer Verwaltung, die effizienter arbeitet und dabei weniger kostet, wird immer lauter. Das geschieht zu Recht, denn wer rund um die Uhr Waren bestellt oder seine Banktransaktionen erledigen kann, erwartet auch von seiner Verwaltung, dass Anträge unabhängig vom eigentlichen Verwaltungsvorgang jederzeit und überall gestellt und Dienstleistungen generell schneller in Anspruch genommen werden können. Auf alle Fälle sind die an buergerportal.at teilnehmenden Gemeinden bei der Umsetzung der Österreich- bzw EU-Initiative, alle Amtswege online zu ermöglichen, vorne dabei.
Österreichweit einheitliche Formulare online!
Ein weiteres, sehr attraktives Modul auf www.buergerportal.at sind die Online-Formulare. Diese elektronischen Antragsformulare sind sowohl für die Gemeindemitarbeiter als auch für die Bürger rasch und effizient einsetzbar.
Für die Bürger wird damit der Zugang zu Ämtern und Behörden wesentlich erleichtert sowie die Abwicklung der Verwaltungsangelegenheiten massiv verbessert – das heißt wirksamer, schneller, bequemer und kostengünstiger!
Innovativ und Kosten sparend!
Natürlich dürfen sich auch die an buergerportal.at beteiligten Gemeinden über zahlreiche Vorteile freuen. Kosten werden zum Beispiel durch die Reduktion der Porto- und Versandkosten erspart. Durch die auf sämtliche österreichischen Gemeinden anwendbare Infrastruktur von buergerportal.at sind die Kosten entsprechend gering, auch kleine Gemeinden können sich das virtuelle Rathaus leisten.
Durch E-Government werden Verfahren beträchtlich vereinfacht, wodurch Gemeindemitarbeiter wieder mehr Zeit für die eigentlichen Kernkompetenzen haben.
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